نشانه‌ای نمادین است که منحصراً توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر شده و به کسب و کارهای مجازی (کسب و کار اینترنتی و موبایل) مجاز با هدف ساماندهی، احراز هویت و صلاحیت آنها اعطا می‌گردد؛ این نماد پس از بررسی درگاه‌ (وب‌سایت) و احراز هویت و صلاحیت مالک (حقیقی یا حقوقی) آن برای مدت یک سال صادر می‌گردد.

با مراجعه به آدرس www. enamad.ir، و سپس بخش "درخواست نماد اعتماد"، می توانید درخواست خود را ثبت نمایید.
مراحل به طور خلاصه عبارتند از:

1. ثبت نام
2. تکمیل اطلاعات (احراز اطلاعات هویتی)
3. افزودن کسب و کار
4. تاییدیه فنی
5. احراز صحت اطلاعات کسب و کار(احراز آدرس محل فعالیت ، شماره تماس کسب و کار اینترنتی و احراز آدرس پست الکترونیکی
6. بررسی چک لیست الزامات نماد اعتماد الکترونیکی
7. بررسی مدارک فیزیکی
8. اعطای نماد
9. درج کد مجوز بروی سایت

 با توجه به زمانی که صرف احراز آدرس و شماره تماس محل فعالیت کسب و کار اینترنتی، خود آزمایی و استعلام صلاحیت فردی متقاضیان از اداره نظارت بر اماکن عمومی ناجا می‌گردد،‌ در صورتی که متقاضی در اسرع وقت نسبت به رفع نواقص اعلامی از سوی ارزیابان اقدام نماید، ظرف مدت یک هفته الی 10 روز نماد اعتماد الکترونیکی اعطا خواهد شد.

مرحله اول:

با مراجعه به آدرس www. enamad.ir، و سپس بخش "درخواست نماد اعتماد"، می توانید درخواست خود را ثبت نمایید. وقتی برای اولین بار به این صفحه وارد می شوید، باید اقدام به ایجاد حساب کاربری نمایید.

• ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی

• درخواست نماد اعتماد و ایجاد حساب کاربری

مرحله دوم:

بعد از این مرحله باید اقدام به تکمیل اطلاعات (احراز اطلاعات هویتی) نمایید، در این فرم اطلاعات هویتی تکمیل میشود و بعد از آن باید تایید تلفن همراه و ایمیل ثبت شده برای شما ارسال شود و کدی که برای شما ارسال شده است باید در سایت وارد شود.

• تکمیل فرم اطلاعات هویتی

• احراز اطلاعات هویتی

مرحله سوم:

برای افزودن کسب و کار خود باید حتما در مرحله قبل اطلاعات هویتی شما تایید شده باشد، تا بتوانید اقدام به اضافه کردن اطلاعات کسب و کارتان در سایت داشته باشید که این اطلاعات شامل : نام کسب و کار به فارسی و انگلیسی، وضعیت ملک، آدرس دامنه وب سایت، آدرس کامل کسب و کار ، تلفن و کد پستی میباشد ، ضمن اینکه جهت انجام خرید در فروشگاه نیاز به ایجاد شناسه کاربری و رمز می باشد.

• تکمیل اطلاعات مرتبط با کسب و کار

• افزودن کسب و کار اینترنتی

مرحله چهارم:

در مرحله تاییدیه فنی، شخص یا شرکت مسئول انجام خدمات هاست و دامین باید یکی از روش های خواسته شده در سایت را انجام دهد، تا موفق به اخذ تاییدیه فنی شود. این روش ها عبارتند از : بارگذاری فایل در سرور ، افزودن متاتگ در صفحه اصلی، تغییر عنوان صفحه

• تاییدیه فنی

مرحله پنجم:

در این مرحله، از اطلاعات وارد شده برای کسب و کار، آدرس محل فعالیت ، شماره تماس کسب و کار اینترنتی و آدرس پست الکترونیکی احراز صلاحیت و تایید می شود.

• تاییدیه اطلاعات تماس کسب و کار

مرحله ششم:

در این مرحله، وضعیت کسب و کار شما در سه گروه، صفحات وب سایت، اطلاعات فروشگاه، فرآیند خرید در یک چک لیست، مشخص شده است و حالت تایید شده یا تایید نشده آن مشاهده می شود.

• معیارهای ارزیابی وب سایت براساس چک لیست الزامات

• چک لیست الزامات

ضمنا در این صفحه، در قسمت درج توضیحات اگر سوالی راجع به هر کدام از موارد وجود داشت، میتوانید سوال خود را ثبت کنید تا کارشناسان مرکز به آن پاسخگو باشند.

مرحله هفتم:

در این مرحله باید اصل و کپی برابر اصل مدارک فیزیکی مرتبط با اطلاعات تکمیل شده در سایت ، برای مرکز توسعه تجارت الکترونيکي ارسال شود تا توسط این مرکز بررسی و تایید انجام شود.

• اخذ مدارک و تعهدنامه

• تصویر سند تعهدنامه و گواهی امضا

• متقاضیان حقیقی:

1. تصویر مجوز فعالیت (در صورت وجود)
2. تعهدنامه شخصیت حقیقی

• متقاضیان حقوقی (تجاری / غیر تجاری)

1. تصویر آگهی روزنامه رسمی
2. تصویر اصل اساسنامه
3. آگهی آخرین تغییرات آدرس (در صورت وجود)
4. آگهی آخرین تغییرات اسامی اعضای هیئت مدیره (در صورت وجود)
5. آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شركت(در صورت وجود)
6. تعهدنامه شخصیت حقوقی
7. تصویر پروانه / مجوز فعالیت

• متقاضیان دولتی

1.  تصویر نامه در سربرگ رسمی سازمان با امضای مقام مسئول مربوطه مبنی بر تعلق وب سایت به دستگاه دولتی مزبور

مرحله هشتم:

در این مرحله، در صورتی که در اطلاعات و مدارک فیزیکی مشکلی وجود نداشته باشد و تمام مراحل قبلی به طورکامل انجام شده باشد، نماد اعتماد الکترونیکی به شما اعطا می شود.

مرحله نهم:

در این مرحله، کد موردنظر بر روی سایت شما درج می شود.

• ارسال کد نماد اعتماد

• مجوز نماد اعتماد الکترونیکی

• تمدید نماد اعتماد الکترونیکی

• اهمیت الزامات قانونی