یافتن و انتخاب هتل و مراکز اقامتی مناسب، یکی از اصلی‌ترین اقدامات مورد نیاز برای هر مسافرت به شمار می‌رود. امروزه بسیاری افراد از مدت‌ها قبل از انجام مسافرت خود در اینترنت به تحقیق و جست‌وجو پرداخته و مقدمات سفر خود را آماده می‌کنند. هتل‌ها، مسافرخانه‌ها و مراکز اقامتی می‌توانند از توسعه اینترنت و فضای وب به نفع خود بهره گرفته و با طراحی و راه اندازی وبسایت در معرض توجه و شناخت کاربران اینترنت قرار بگیرند و در طرف مقابل، عدم حضور در اینترنت نیز به معنای واگذاری بخش قابل توجهی از بازار و مشتریان به رقبایی که حضور بهینه در فضای وب را تجربه می‌کنند، می‌باشد.